一個產品 ，質量 、品牌 、服務等多重因素涵蓋其中 ，最基礎的就是產品的質量 。

    長期以來人們對國產產品有一個認知度的問題 ，就是標準執行得怎麽樣 ，產品品牌是否名副其實 。由此可見 ，質量是人們認可一個產品的前提 ，質量在其字麵上的屬性已經完全發生了變化 。

    隨著科學的發展 ，質量的含義和內容正在不斷地充實 。它不再是單純的技術 、性能或功能 ，而是必須符合嚴格的標準 ，符合用戶的需求。隻有高質量的產品和服務，才能增加市場份額 ，才能不斷擁有忠誠的用戶 。

    質量是一種價值觀 ，是每一個人的責任 。產品質量是一個企業在市場中立足的根本和發展的保證 。質量 、市場 、效益 、發展是密不可分的一個整體 。優秀的質量來自企業員工 。有對企業的歸屬感 、工作自豪感和事業成就感 ，自然會將它轉化為對產品質量的精益求精上 。

    品牌是企業信譽度 、競爭力 、形象 、綜合實力等方麵的綜合體現 。“石油＋化工”“能源＋材料”將成為產業結構調整的目標。這就必須增強全員品牌意識 ，一絲不苟地抓質量 、創品牌 ，以優質的產品建立用戶的信心 ，打造不可替代 、不可複製的中國石化品牌 。

    產品質量決定於過程質量 ，過程質量決定於工作質量，工作質量取決於員工素質 ，即取決於製造產品 、提供服務 、進行管理的人的“質量” 。要產出高質量的產品 ，必須全體員工精誠團結 ，共同努力 。（吳海峰）